🤖 AI-помощник для бизнеса

Помогите нам создать инструмент, который действительно экономит время владельцам бизнеса.

Мы не продаём продукт и ничего не рекламируем. Сейчас изучаем, с какими сложностями ежедневно сталкиваются владельцы бизнеса при общении с клиентами. Ваш опыт поможет создать AI-помощника, который решает реальные задачи: уменьшает рутину, экономит время и помогает не терять клиентов.

⏱ Заполнение займёт около 5 минут.

🏪 Немного о вашем бизнесе

1. Название магазина / ссылка на Instagram

2. Чем занимается ваш бизнес?

Одежда, обувь, косметика, электроника, товары для дома, услуги и т.д.

3. Сколько товаров или услуг у вас в ассортименте?

До 50 50–200 200–1000 Более 1000

4. Сколько заказов вы оформляете примерно в месяц?

До 50 50–200 200–500 Более 500

5. Где чаще всего клиенты связываются с вами?

Instagram Direct WhatsApp Telegram Facebook Messenger Сайт Другое

💬 Как сейчас происходит общение с клиентами

6. Кто сейчас отвечает клиентам?

Я сам Один менеджер Несколько менеджеров Другое

7. Сколько сообщений от клиентов приходит примерно в день?

До 20 20–50 50–100 Более 100

8. Сколько времени ежедневно занимает переписка с клиентами?

До 1 часа 1–3 часа 3–6 часов Более 6 часов

9. Когда чаще всего пишут клиенты?

Рабочее время Вечером Ночью Выходные

10. Как быстро вы обычно отвечаете клиентам?

В течение нескольких минут До часа Несколько часов В течение дня

11. Что происходит с сообщениями ночью или в выходные?

Отвечаем сразу Отвечаем позже Клиенты ждут рабочего времени Часть клиентов теряется

⚡ Что отнимает ваше время

12. Какие вопросы клиентов чаще всего повторяются?

13. Что больше всего забирает ваше время в общении с клиентами?

14. Какие ситуации происходят у вас регулярно?

Одни и те же вопросы каждый день Приходится копировать одинаковые ответы Клиенты долго ждут ответа Нужно постоянно проверять наличие товара Сложно быстро найти информацию Долго оформляется заказ Менеджеры забывают отвечать Ошибки сотрудников Сложно контролировать качество общения Другое

15. Если бы можно было убрать одну ежедневную проблему в работе с клиентами — что бы вы выбрали?

16. Теряли ли вы клиентов из-за долгого ответа?

Да, часто Иногда Редко Не замечал

👥 Опыт клиентов и сотрудников

17. В чём ваши клиенты чаще всего испытывают сложности?

Выбор товара Размер Характеристики Цена Наличие Доставка Оплата Долго получают ответ Другое

18. Что чаще всего приходится объяснять клиентам вручную?

19. Бывали ли проблемы из-за человеческого фактора?

Забыли ответить клиенту Неправильно ответили Перепутали заказ Сообщили неверную информацию Клиент получил плохой опыт общения Другое

20. Как вы контролируете качество общения сотрудников с клиентами?

Проверяем переписки вручную Иногда контролируем Практически не контролируем

🤖 Как AI может помочь вашему бизнесу

21. Какие задачи вы бы хотели передать AI-помощнику?

Отвечать клиентам 24/7 Консультировать по товарам Помогать выбрать товар Давать рекомендации Отвечать о цене и наличии Отвечать по оплате и доставке Помогать оформить заказ Другое

22. Какая одна задача была бы для вас самой ценной?

23. В каких случаях AI обязательно должен передавать клиента человеку?

24. Что вас больше всего настораживает в использовании AI?

Может ошибиться Может неправильно общаться с клиентом Ошибка в цене или наличии Потеря контроля Клиенты не захотят общаться с AI Пока не доверяю AI Другое

🚀 Насколько это было бы полезно для вас

25. Если AI освободит вам несколько часов в день, что будет самым ценным результатом?

Больше продаж Больше свободного времени Меньше потерянных клиентов Меньше нагрузки на сотрудников Возможность масштабировать бизнес Другое

26. Насколько полезным для вашего бизнеса был бы такой AI-помощник?

1 — совсем не нужен10 — очень нужен

27. Если AI действительно приносит пользу вашему бизнесу, сколько вы готовы платить за него в месяц?

До 50 € 50–100 € 100–300 € Более 300 € Зависит от результата

🌱 Хотите принять участие в тестировании?

28. Хотели бы вы протестировать первую версию AI-помощника?

Да Возможно Пока нет

Имя

Компания

Instagram

Телефон

Спасибо! 🙏

Ваш опыт помогает создавать AI-инструмент, который решает реальные проблемы бизнеса.
Мы изучим каждый ответ и пригласим первых участников закрытого тестирования.